Trong tháng 7 vừa qua, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Dương Quỳ đã triển khai đầy đủ và đúng tiến độ các văn bản chỉ đạo của cấp trên về cải cách hành chính. Các chỉ thị, nghị quyết, kế hoạch đều được thực hiện đồng bộ, tạo sự thống nhất trong công tác quản lý và phục vụ công dân. Đặc biệt, Trung tâm chú trọng đến việc giải quyết thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và chính xác, giúp người dân tiết kiệm thời gian và chi phí, qua đó củng cố niềm tin và sự hài lòng từ cộng đồng.

    Một trong những yếu tố then chốt góp phần vào thành công của Trung tâm là đội ngũ cán bộ, công chức có chuyên môn vững vàng và tinh thần trách nhiệm cao. Các cán bộ luôn duy trì chuẩn mực đạo đức công vụ, thái độ thân thiện và tận tâm trong công tác tiếp đón và hướng dẫn công dân. Điều này không chỉ đảm bảo tiến độ giải quyết thủ tục hành chính mà còn tạo dựng niềm tin vững chắc từ người dân đối với cơ quan hành chính.

    Để tối ưu hóa hiệu quả công tác hành chính, Trung tâm đã trang bị đầy đủ các thiết bị hiện đại, bao gồm hệ thống máy tính cấu hình cao, máy scan, máy in, máy photo và hệ thống tra cứu thủ tục hành chính trực tuyến. Các thiết bị này giúp tăng cường tốc độ và độ chính xác trong xử lý hồ sơ, đồng thời tiết kiệm thời gian cho công dân. Hệ thống mạng LAN của Trung tâm cũng đã được nâng cấp, đảm bảo kết nối ổn định và hỗ trợ việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ hành chính trực tuyến một cách hiệu quả.

    Trong tháng 7/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Dương Quỳ đã tiếp nhận tổng cộng 84 hồ sơ, trong đó có 71 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến và 13 hồ sơ trực tiếp. Toàn bộ số hồ sơ này đã được giải quyết đúng hạn, không có hồ sơ quá hạn, minh chứng cho sự chuyên nghiệp và hiệu quả trong công tác tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính tại Trung tâm. Đây là một kết quả đáng ghi nhận trong công cuộc cải cách hành chính của xã Dương Quỳ.

    Tuy nhiên, trong quá trình triển khai dịch vụ công trực tuyến, Trung tâm cũng đối mặt với một số khó khăn, như sự cố kết nối mạng và vấn đề đồng bộ dữ liệu giữa các cơ quan chuyên ngành. Những yếu tố này đã ảnh hưởng đến tiến độ tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Dù vậy, Trung tâm đã tích cực phối hợp với các đơn vị liên quan để khắc phục và đảm bảo ổn định hệ thống, đồng thời tiếp tục hỗ trợ người dân trong việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

    Trong thời gian tới, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Dương Quỳ sẽ tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ, hoàn thiện quy trình hành chính, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và đào tạo nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ, công chức. Mục tiêu của Trung tâm là xây dựng một chính quyền số, mang lại sự phục vụ chuyên nghiệp, tận tình và hiệu quả trong giai đoạn chuyển đổi số.